Két esetben fordulhat ez elő:
1. Valójában nem az aktuális napló lett kitöltve és lezárva, hanem ugyanannak a naplónak a következő időpontra legenerálódott lapja; így lényegében át lett ugorva az aktuális napló.
A naplózás helyreállításához töltse ki a lejárt naplót is, zárja le, majd jelentkezzen be a webes felületre admin hozzáféréssel. Az archív naplókból törölje a másik naplót, majd szinkronizáljon az app-ban (vagy lépjen ki és be).
2. Nem történt meg a rendszer szinkronizálása, nem frissült az applikáció felülete, így előfordulhat, hogy bár a felhasználó lezárta az aktuális naplót, a felületen ez még nem jelent meg. Szinkronizálja az applikációt, vagy lépjen ki és be a fiókból.